Publiée le 7 octobre 2026 - Référence : M7H94X-321D761F_1791383816
Commercial assurances IARD entreprises (H/F)
Saint-ÉtienneCDIRobert WaltersEn présentiel28–32 k € brut/an
Les missions du poste
Pour ce poste, les missions sont:
1. Accueil et suivi du portefeuille client
* Traiter les appels, mails et courriers entrants
* Prendre rendez-vous pour assurer le suivi du portefeuille existant (IARD et assurance vie)
* Analyser les besoins et les risques de chaque client pour leur proposer une couverture adaptée
2. Montage et gestion des contrats
* Rassembler les pièces nécessaires au dossier et les organiser selon les procédures internes
* Établir les devis en appliquant la tarification et la réglementation en vigueur
* Relancer les devis envoyés pour transformer les prospects en clients
* Rédiger les contrats en respectant les critères d'acceptation des risques, avec l'appui de l'agent si besoin
* Modifier les garanties et gérer la vie du contrat dans la durée (avenants)
3. Gestion des sinistres et réclamations
* Traiter les réclamations clients dans le respect des procédures
* Assurer le suivi des sinistres avec le pôle dédié et être présent aux expertises si nécessaire
* Surveiller la dégradation des résultats techniques d'un contrat (sinistralité anormale)
* Gérer les résiliations et produire les documents correspondants
4. Rôle d'intermédiaire
* Faire le lien entre la compagnie d'assurance et le client
* Interagir avec le back office pour les avenants et nouveaux devis
* Transmettre les informations et justificatifs nécessaires à la compagnie mandante
5. Développement commercial
* Adapter son approche commerciale selon le profil du client
* Mener des actions de fidélisation et de multi-équipement (vendre plusieurs contrats à un même client)
* Obtenir des recommandations clients pour générer de nouveaux prospects
* Conquérir de nouveaux clients et suivre la stratégie commerciale définie par les agents
* Objectif chiffré : 10 rendez-vous par semaine (clients et prospects confondus)
* Travailler en synergie avec le pôle Assurance de Personnes (rendez-vous communs)
* Reporter régulièrement ses résultats commerciaux aux agents
L'entreprise en quelques mots
Son cœur de métier repose sur plusieurs expertises sectorielles portées par des collaborateurs dédiés : risques industriels, assurance construction et dommages-ouvrages, gestion d'immeubles, assurances collectives, automobile professionnel.
Les étapes de recrutement
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