Publiée le 14 octobre 2026 - Référence : NDB0H5-1A32C165_1791972209
Responsable Business Unit Home-Charging H/F
MontreuilCDIRobert WaltersEn présentiel55–65 k € brut/an
Les missions du poste
Vos missions
Rattaché à la direction, vous êtes le garant de la performance opérationnelle, financière et de la satisfaction client de votre activité.
Pilotage des opérations
* Superviser le déploiement des bornes de recharge sur l'ensemble du territoire.
* Gérer les approvisionnements, les stocks et la logistique du matériel.
* Référencer, animer et suivre un réseau d'installateurs partenaires.
* Coordonner les équipes internes et les prestataires externes afin de garantir la qualité des installations.
* Veiller au respect des délais, des processus et des standards de qualité.
* Assurer l'interface avec les équipes maintenance pour le traitement des incidents et interventions curatives.
Relation client
* Être l'interlocuteur de référence sur les sujets liés à l'installation des bornes.
* Accompagner les clients tout au long du projet et répondre à leurs attentes.
* Mettre en place des actions de suivi et de mesure de la satisfaction client.
* Identifier les axes d'amélioration et contribuer à l'excellence opérationnelle.
Gestion et performance
* Piloter la facturation et suivre les résultats financiers de l'activité.
* Construire et analyser les indicateurs de performance (KPI).
* Produire les reportings d'activité et les tableaux de bord.
* Participer à l'élaboration du budget et proposer des actions visant à améliorer la rentabilité de la BU.
Collaboration transverse
* Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, opérations et maintenance.
* Contribuer à l'amélioration continue des processus.
* Participer aux réflexions stratégiques et au développement de l'activité grâce à votre expertise terrain.
L'entreprise en quelques mots
Les étapes de recrutement
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